OK97 tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký và khách truy cập trang web ok97.ws.
Để cung cấp dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến, OK97 cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết – không hơn, không kém. Dữ liệu được phân thành ba nhóm chính:
| Loại dữ liệu | Chi tiết | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch | Người dùng tự cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Người dùng tự cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, số tài khoản ngân hàng/ví điện tử (được mã hóa), hóa đơn giao dịch | Tự động ghi nhận qua hệ thống thanh toán |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian trực tuyến | Tự động từ hệ thống khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động thu thập khi truy cập trang web |
Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hay thông tin thanh toán nhạy cảm trực tiếp trên hệ thống. Tất cả dữ liệu tài chính được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hóa và tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS.
Dữ liệu thu thập được sử dụng có mục đích rõ ràng. OK97 không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
- Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và duy trì phiên làm việc an toàn.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng chính xác và kịp thời.
- Xác minh tuổi và KYC: Đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu (18+) và phòng chống rửa tiền.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại và tranh chấp nhanh chóng.
- Chơi có trách nhiệm: Phân tích hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt công cụ hỗ trợ.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện truy cập bất thường, gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp giao diện và trải nghiệm người chơi.
- Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật bảo mật và thông tin giao dịch.
Nếu bạn đồng ý nhận email/SMS khuyến mãi khi đăng ký, chúng tôi cũng có thể gửi thông tin về chương trình ưu đãi. Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông báo này bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
OK97 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như chủ đề hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt thông báo.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của OK97. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo từ bên thứ ba hoặc mạng quảng cáo bên ngoài.
Lần đầu truy cập ok97.ws, bạn sẽ thấy thông báo cookie. Nhấn "Chấp nhận tất cả" nghĩa là bạn đồng ý với toàn bộ chính sách cookie. Bạn cũng có thể chọn "Tùy chỉnh" để chỉ cho phép một số loại nhất định.
OK97 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi phải chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác tin cậy trong các trường hợp sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và cổng Internet Banking nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm theo quy định tài chính Việt Nam.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các studio phát triển game (Live Casino, Slots, Bắn cá, v.v.) nhận ID người chơi và số dư ảo để vận hành ván chơi. Họ không nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng – tất cả đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu (DPA) với OK97 và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của chúng tôi.
- Cơ quan pháp lý: OK97 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
Mọi đối tác bên thứ ba được OK97 lựa chọn kỹ lưỡng và bắt buộc ký cam kết bảo mật. Nếu phát hiện đối tác vi phạm thỏa thuận, chúng tôi sẽ lập tức chấm dứt hợp tác và thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng.
OK97 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ OK97 đều được mã hóa đầu cuối.
- Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản tài chính được mã hóa bằng thuật toán bcrypt và AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA. Toàn bộ tài khoản quản trị viên bắt buộc sử dụng 2FA.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội bảo mật độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.
- Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Nhân viên OK97 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi có nhu cầu thực sự trong phạm vi công việc và phải đăng nhập qua hệ thống có log đầy đủ.
Thời gian lưu trữ: OK97 giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trữ thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền trước khi được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, OK97 cam kết thông báo cho những người bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
Với tư cách là người dùng tại OK97, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@ok97.ws hoặc liên hệ qua live chat:
OK97 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây không chỉ là quy định nội bộ mà còn là cam kết pháp lý và đạo đức của chúng tôi đối với cộng đồng.
- Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và đồng ý với điều khoản sử dụng.
- Quy trình xác minh KYC bao gồm kiểm tra ngày sinh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Nếu OK97 phát hiện tài khoản đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch liên quan sẽ bị hủy.
- OK97 không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của trẻ em, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu đó.
Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em mình có thể truy cập nền tảng này, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình hoặc liên hệ với OK97 để được hỗ trợ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách OK97 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện một trong các quyền được liệt kê ở Mục 6, hoặc muốn gửi khiếu nại về việc vi phạm quyền riêng tư, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@ok97.ws – Phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên trang web ok97.ws.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp có thể cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo lý do và thời gian dự kiến hoàn thành.
Cập nhật chính sách: OK97 có thể cập nhật tài liệu này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email trước ít nhất 7 ngày.