Điều Khoản và Điều Kiện OK97

Để sử dụng dịch vụ của OK97, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là yêu cầu tối thiểu và không thương lượng:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. OK97 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi truy cập hoặc sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không đang bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền tại địa phương.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc nhân danh một tổ chức, pháp nhân.
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng nền tảng cho mục đích thương mại trái phép.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại OK97. Việc tạo nhiều tài khoản – dù sử dụng thông tin khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư hiện có.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.

• Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối. OK97 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện cho đến khi có bằng chứng xác thực ngược lại.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ OK97 qua live chat.
• Không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Tất cả giao dịch tài chính tại OK97 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Thời gian xử lý từ 1 đến 15 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản OK97. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác.
• OK97 không thu phí giao dịch nạp/rút. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí riêng theo chính sách của đơn vị đó.
• Mọi giao dịch đều được ghi lại và có thể tra cứu trong lịch sử giao dịch của tài khoản.

Tất cả các trò chơi tại OK97 – bao gồm Slots, Live Casino, Xóc đĩa, Bắn cá và Cá cược thể thao – đều vận hành dựa trên hệ thống tạo kết quả ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc dữ liệu thể thao thực tế từ nhà cung cấp uy tín. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi ván trước đó.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng ngay trên giao diện trước khi đặt cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật giữa chừng một ván chơi, OK97 có quyền hủy ván đó và hoàn lại toàn bộ số tiền cược cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kèo được xác nhận tại thời điểm đặt. Nếu trận đấu bị hoãn hoặc hủy theo quy định của nhà tổ chức, cược sẽ được hoàn tiền theo chính sách từng loại kèo.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi lên bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi sự cố xảy ra. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức.

OK97 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) được quy định trước khi chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có ghi chú khác. Tài khoản trùng lặp được dùng để nhận nhiều lần thưởng sẽ bị xử lý theo Điều 2 và Điều 6.
• OK97 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện dấu hiệu lợi dụng khuyến mãi, cược đối (arbitrage) hoặc hành vi gian lận khác.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời gian quy định, tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.
• OK97 bảo lưu quyền thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng cho toàn bộ cộng đồng, OK97 nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cược đối (bet matching/arbitrage) giữa nhiều tài khoản hoặc với mục đích vô hiệu hóa rủi ro một cách có hệ thống để lách điều kiện thưởng.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

OK97 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy mức độ nghiêm trọng:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ thông qua tính năng chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, OK97 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hoạt động vi phạm. Số dư còn lại từ tiền nạp hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc sau khi hoàn tất điều tra.

Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ.

OK97 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Mặc dù nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định, một số tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố từ nhà cung cấp bên thứ ba.
• Mất mát dữ liệu do tấn công mạng hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, v.v.).
• Sai lệch trong tỷ lệ cược hoặc kết quả do lỗi từ nguồn dữ liệu bên ngoài.

Trong tất cả các trường hợp, trách nhiệm tối đa của OK97 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất. OK97 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất phi tài chính.

OK97 cam kết xây dựng môi trường chơi lành mạnh. Giải trí trực tuyến phải luôn là hoạt động vui vẻ, không phải là nguồn gây căng thẳng hay ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua hoặc giới hạn thời gian chơi thông qua trang cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm dừng hoặc ngừng hẳn việc sử dụng dịch vụ trong khoảng thời gian bạn chọn – từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang vượt ngoài tầm kiểm soát, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ của OK97 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ.
• OK97 không bao giờ chủ động tiếp thị hoặc khuyến khích người chơi tăng mức cược vượt khả năng tài chính của mình.

OK97 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Tài liệu điều khoản này được diễn giải và thực thi theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động giải trí trực tuyến. Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép vận hành.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.